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信用卡被别人盗刷该怎么处理?
日期:2019-03-05浏览量:26

持有信用卡的用户一定要妥善保管自己的信用卡密码和背后六位数字,如果一旦被泄露那么就有可能会被盗刷,那么信用卡被别盗刷了该怎么办呢?下面小编就带大家一起了解下。

1、马上打电话给发卡行客服,说明信用卡在境外盗刷了,客服核实身份后就会把信用卡冻结,避免进一步被盗刷。


2、然后客服会要求进行取证,证明卡片在自己身上,所发生的异地消费和自己无关。那么你可以就近照一家ATM机做一笔查询,因为卡片被冻结会交易失败,你要保存交易失败的单据作为凭证。


3、银行证明信用卡确实被盗刷后,会将情况反映给反欺诈部门,由反欺诈部门联系商户进行追款,若是资金还未清算,银行会要求结算方撤销交易,然后被盗刷的钱就会退回到你的账户里。


但是这个过程会比较漫长,并且不一定就能追回损失的,只是时间比较长而已。


小编提醒大家在境外刷卡一定要注意卡片安全,在刷卡的时候一定不要让卡片离开自己的视线,并且时刻留意收银员动作,一旦发现他们有可疑行为,马上要禁止,以免卡片信息被盗取。

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